导读
私域流量这个词最近突然火了起来，我第一次听到这个词是今年三四月份的时候，对方说：“你看我们私域流量做的多好。”
为什么私域流量突然被广大公司提起，其势头还很可能超越增长黑客的概念？
私域流量是什么？为什么要做私域流量？私域流量的载体有哪些？如何玩转私域流量？
私域流量崛起
综合互联网发展20年来看，第一个10年的触网用户覆盖到顶，这个阶段至今形成了以购物属性为主的超级大平台，如阿里巴巴旗下天猫，淘宝平台，京东集团旗下京东平台。以社交沟通属性为主的另一个方向也形成了超级大平台，如腾讯
第二个10年以移动互联网用户触网到顶。同样诞生了至少两个方向的超级大平台;例如以娱乐属性为主的短视频直播领域，出现了快手，抖音两个超级大平台;目前快手市值1.04万亿港币，抖音预计估值2万亿港币;本地生活诞生了另外两个超级大平台，例如美团和出行领域的滴滴;当然拼多多也是购物领域另类崛起的超级大平台;
数据来自于东方财富网最新数据显示
一、公域流量增长已经见顶，净新增乏力
公域净新增流量越来越少,大背景是互联网净流入流量变缓慢，增量市场变成存量市场的激烈争夺。所以流量只会越来越贵，越来越稀缺。我们看互联网总体盘子流量：其数据公式如下：
总体流量=月度活跃设备数*人均用户时长；
其中月度活跃设备数已经基本见顶，增长缓慢，上半年一共才新增万;
而另外一个因子“人均用户时长”，增速下滑明显，人均单日时长.2分钟。因此总体流量必然已经接近天花板，总体流量流入将不再净新增。
我们再看年下半年Questmobile发布的移动互联网数据报告，报告显示月度活跃设备数量增速下滑明显，设备数已经基本见顶，而人均用户时长增速也在下滑，整体用户时长朝头部APP集中。
年Q2，全网用户净降万。中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿，用户使用时长增速有所放缓，从年12月到年3月，用户时长增速从22.6%降至11.8%，到了年6月，增速已经滑到了6%，人均单日时长.2分钟，可能也离大顶不远了。
二、品牌在门店时代，平台时代及私域时代的经营逻辑
传统门店生意是人找货的时代，选址决定了进店人数，同时门店受限于物理空间，有限的门店空间决定了这家门店可以售卖的商品及服务种类和数量。一家门店的生意百分之百依赖线下人流量，因此门店的选址尤为重要，选址成为这家门店能否赚钱的关键。门店经营的业绩拆解公式：
门店的业绩=进店数*客单价*转化率*复购率
从门店时代再到平台时代时，门店的业绩50%来源于平台，另外50%来自于线上平台;
此时经营一个品牌，既要经营好线下门店，也要经营好平台上的“网店”或“外卖店”。平台时代依然要想方设法去扩大进店数，例如线上需要经常不断的从超级大平台引流获客，一旦平台停止流量输送后，品牌的生意下滑严重。品牌严重依赖于超级大平台，不得不在平台上重复获取客户，不间断做广告营销，恶性循环，给平台打工。
随着公域客户增长见顶，超级平台进入零和博弈阶段，超级平台的流量成本也变得越来越贵，因此超级平台对品牌商家的营销费用也是水涨船高。品牌商家不得不重新思考自己的经营逻辑，品牌必须要有自己的私域，培养一批忠诚的客户粉丝，沉淀在品牌自己的“鱼塘”中;今后品牌不用在受控于超级平台，品牌私域中的客户属于自己可以掌握的顾问，随时可触达，随时可营销，最终通过品牌专业的私域运营，形成忠诚的客户关系，让品牌业绩可持续增长。
三、公域流量使用费高涨，及疫情冲击致使品牌私域时代即将爆发
疫情催使品牌打造自己的私域流量，与超级平台或大平台之间形成良性的共生共赢关系;例如年疫情第一波过后，作为餐饮行业典型的品牌“西贝莜面村”率先在疫情之后利用企业
四、各行各业都在沉淀自己的私域玩法，行业专家首提”私域五客法“理论
年腾讯控股发布了Q1季度财报，财报显示，有万个企业开通了企业
目前腾讯智慧零售打造标杆私域运营案例，同时扶持优秀的企业
图片来源于企微码“私域五客法”理论
五、市场需求催使优质的私域服务商不断涌现出来
年是私域爆发的元年，疫情及超级平台的绑架催使了品牌商必须建立自己的私域，经营好自己的私域;因此年开始诞生了数百家私域品牌服务商，有服务全行业的企业机构，也有聚焦垂直行业的私域品牌服务商。这其中也有不少服务商上获得了资本青睐。
六、品牌业绩增长必须具备专业的私域系统及私域运营团队
近期腾讯智慧零售联合贝恩咨询发布私域白皮书，传统企业在数字化转型或经营私域过程中，总结出各个行业的差异点及客户痛点，例如餐饮，食品，属于高频，客户转化链路短的行业，而家电，家装，汽车属于低频，客户转化链路长的行业;对于行业的差别，私域的运营方法不尽相同。在私域运营的五客运营步骤中，连锁餐饮品牌在获客环节其实相对容易，但是在私域执行过程出现落地困难，落地不专业。企微码团队在某连锁餐饮品牌的私域代运营实践中发现，品牌私域运营团队运营效率极低，例如转发一个活动海报，需要发动个店员转发数百个群，在未有专业私域系统工具前，这项动作执行需要一周，同时转发的质量参差不齐，效果无法集中爆发，数据无法统计跟踪，导致私域运营结果不达预期。启用私域运营工具如企微码SCRM系统后，总部只需私域小团队3-5人协同联动千人店长团队，实现远程营销活动落地，最终实现品牌客户数据沉淀，提升私域业绩增长。
经过私域服务商的实践分析，品牌要建设私域流量池，必须具备“四力”和“五客私域法”;“四力”即企业内部支撑形成的产品力，商品力，运营力，组织力，同时需要拥有专业的私域运营服务团队，配备专业的私域运营系统，才能让企业顺利步入私域时代，享受万亿红利。
认识私域流量
一、私域流量是什么？
私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、
