岭南酒店
LNHospitality
漫游花城，多彩文旅体验
广式服务，岭南待客之道
随着后疫情时期国内市场复苏、旅游经济景气回升，据中国旅游研究院统计数据显示，年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，恢复至疫情前同期的.2%；实现国内旅游收入.3亿元，按可比口径恢复至疫前同期的77%；据广东省文化和旅游厅数据显示，五天假期广东省共接待游客.1万人次，同比增长.8%，较年同期增长11.6%，创疫后首个最热“*金周”。
五一假期，广东多个城市旅游热度在全国位居前列，广州市文化广电旅游局官宣“广州欢迎您”五一假期文旅活动，多重惊喜体验，助力构建世界级旅游目的地；由旅游住宿行业携手打造“粤式服务”擦亮大湾区旅游的金字招牌。
多彩文旅体验，粤游“潮”出圈
五一*金周期间，岭南控股（SZ）核心企业岭南酒店多家成员酒店迎来大湾区客流热潮，接档清明节旅游小高峰，客房入住火爆，连续多日满房，岭南住宿业营收同比去年大幅增长，较年同期增长21%。岭南住宿业多家酒店单日营收创新高；岭南餐饮营收恢复疫情前峰值，营收比年同期增长50%。
岭南住宿业上新一系列潮玩休闲产品，文化体验丰富的玩法引领本地休闲度假游发展。除了常规的“客房+餐”“客房+景点”组合类产品外，广州岭南五号酒店惊喜酒店“盲盒”，广州花园酒店首个以“充电”为主题的元气创意市集，音乐、集市摊位、手工坊以及诗酒花茶等各种国潮文创艺术元素携手亮相，让市民在放松、休闲、自在的创意活动里探索城央花园魅力的多元可能。
在度假目的地亲近自然、一站式吃喝玩乐，成为新的潮流生活方式。莲花山星光营地踏春游，南沙花园酒店皮划艇野趣亲子套餐，佛山美的鹭湖汽车营地+爱丽丝庄园等“一站式遛娃解决方案”备受家庭游客欢迎。茶文化节、主题乐园年卡、度假综合体一价全包套餐，将“酒店+”的边界再次延伸，“潮”出无限想象空间。
·湛江花园酒店春日缤纷海景下午茶打卡·
食在广州，缤FUN假期“潮”滋味
五一期间，岭南餐饮业旗下餐厅拉动餐饮营收较年同期增长50%。其中，广州花园酒店、南沙花园酒店、广州东方宾馆、四会岭南东方酒店假期日均接待用餐均超过人次。
岭南餐饮业人气食府上新，荔湾亭沉浸式体验复刻荔枝湾回忆，丽廊餐厅广绣艺术混搭东南亚葱郁风情，南沙花园酒店桃园馆寻味滋味大湾区，杏荟旋转餐厅招牌创意料理，“食在广州缤FUN假期”x新国潮体验，岭南餐饮策划工作室为广州美食倾情“代言”。
粤
潮
粤
滋
味
越本地，越潮流，人间烟火里藏着动人味道。佛山高明对川问茶70年茶场采茶春味、以茶入馔；惠爱酒楼再现金牌惠爱鸡经典，老字号焕发新活力；四会岭南东方酒店柑橘核桃酥名点，流花宾馆文苑大酒楼招牌广府名菜…岭南控股核心企业广之旅与岭南酒店共同打造“食在岭南·风味非凡”系列美食攻略，带来舌尖上的美食之旅。
TASTING
赏粤滋味
·广之旅与岭南酒店打造“食在岭南·风味非凡”系列旅行·
广式服务，殷勤岭南待客之道
今年五四青年节正好遇上“*金周”，岭南酒店有着这样一群年轻的“岭南人”，在疫情防控新常态的严格要求下，始终坚守在工作岗位，用敬业与贴心，服务于客人的欢聚时刻。
何晓君
广州花园酒店
*金周期间，广州花园酒店打造“充电”市集，入住率大幅上涨，连续多日满房。行*副管家何晓君是一个6个月大宝宝的妈妈，刚结束产假便投入工作当中。平时，她主要负责客房服务标准的执行工作，*金周期间，她还需统筹充电市集的摊位服务。虽然假期不能陪伴在家人身边，但她表示，成为妈妈后，更明白家人陪伴相聚的意义，在我的岗位上，看到许多家长带着小朋友来到酒店玩耍时的开心笑脸，令我同样满足。
谢海涛
广州东方宾馆
谢海涛在毕业后，便进入广州东方宾馆礼宾部做接待工作，在同事、前辈眼中，他和很多00后一样，工作之余都是喜欢和朋友聚会、打电子游戏。但一旦穿上工作服，他就成为服务旅客的小能手。今年，广州东方宾馆成为中超联赛广州赛区唯一官方接待酒店，节日期间，需持续保障人参赛队员和工作人员的服务，他每天需要运送各种器材、行李以及物资。记得球队第一天入住期间，他和礼宾部的同事们夜以继日连轴转，共运送行李超件。他说，要在坚持标准化、精细化、专业化的基础上用心服务，为每一位客人提供最温暖的服务。
朱剑豪
杏荟餐厅（沿江店）
五一*金周首日，杏荟餐厅（沿江店）很荣幸地接待了新加坡驻广州领事*先生的私人生日宴请，来自英国及以色列驻广州领事等众多VIP客人出席了这场派对。当天，餐厅经理朱剑豪早早地回到店内准备工作，22位宾客当晚享受了定制式的餐饮服务，主动与餐厅经理和主管拍照留念，并发朋友圈以示感谢。
朱剑豪虽然年轻，但在岭南餐饮业有丰富的从业经验，参与多家新店品牌焕新的策划与执行。在餐厅品牌升级转型中，不断为品牌输入新的活力，杏荟餐厅自去年焕新启业便晋升为城中网红餐厅。他说：“当晚客人对餐厅的出品十分满意，这也是他们对餐厅转型升级的品牌价值的认同，很荣幸我能参与其中。”
*志崇
中国大酒店
*志崇服务于中国大酒店前台，他一直保持着热情、礼貌、亲切的服务态度，积极主动与客人建立良好的个人友谊，用心服务各方来宾，多次在各大预定平台得到客人的点名赞许与认可。
今年的五一酒店住房爆满，前台排起了长长的队伍，客人李先生在登记入住时，由于记错了确认号，前台找不到其预订，*志崇耐心地问询客人的信息，通过不同平台的细节比对，顺利为客人解决问题。在此过程中，为了避免客人在柜台等候过长，他给客人安排了欢迎饮品券，让客人在等候过程中到丽廊餐厅品尝特饮。得知客人是一家三口过来广州旅游，他积极推荐了酒店附近的旅游景点，并为客人处理广州手信特产的邮寄事宜，观客人之所想，给客人之所需，让客人在广州的旅程更添精彩。
安心之旅，“*金周”亦是“平安周”
“安心之旅”服务承诺建立在岭南酒店现有严格标准的基础上，引入卫生健康委员会专家意见及疾病预防控制中心发布的工作指引，岭南酒店卫生清洁委员会积极行动，致力于以更高标准的安全卫生流程及运营服务规范，在疫后旅游消费市场新常态下，全方位保障宾客及员工安全，为更多旅行者提供安心之旅，带来美好品质生活方式。
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